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4月27日至28日,高新区党工委副书记朱章金带领园区发展事务中心全体工作人员先后赴湖南湘江新区、长沙高新区政务服务中心及宁乡市市民之家考察学习政务服务工作先进经验。
考察组一行实地参观了湖南省政务服务中心,详细了解了功能区设置和运行情况。据介绍,省政务服务大厅围绕“建设一流政务大厅”目标,大力推进办事“只进一扇门”,探索创新“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”的服务模式,严格落实首问负责、清单管理、一次性告知、首席审批、限时办结和“好差评”监督等管理制度,切实让企业群众办事体验好、事情办得好。
朱章金表示,衡阳高新区政务服务中心将对标对表湖南省政务服务大厅,高标准规划、高效率建设、高水平服务,按照“减事项、减环节、减材料、减时限”要求,大力推动“互联网+政务服务”一体化平台建设,推进职能部门集中入驻政务服务中心,努力打造“申报不繁琐、办事少跑腿、时限可预期、服务有温度”的衡阳高新样板。
在湘江新区政务服务中心,考察组一行实地察看了政务服务中心大厅窗口设置、运行机制、业务办理流程等事项,观摩了自助服务区、政务公开专区、主题式导办区、一窗受理等管理系统,了解了“办不成事窗口”如何办理疑难事项。
座谈会上,考察组一行就“三集中三到位”“一件事一次办”改革、服务园区发展、“拿地即开工”“交房即交证”“领照即开业”等相关举措与湘江新区政务服务中心负责同志进行了深入交流。
随后,考察组一行参观考察了长沙市高新区政务服务中心,并现场体验了办事服务。据了解,2021年长沙高新区综合实力在全国参与排名的157个国家级高新区中列第15位。近年来,长沙高新区持续优化项目落地审批程序,“一枚印章管审批”、“一个窗口办服务”、“一次不跑开公司”,实现1天企业开办,1天工规领证,10天施工许可。
在宁乡市市民之家,考察组一行听取了讲解员对宁乡市市民之家亮点工作介绍,实地考察了大厅各办事窗口设置及功能区域分布,并就有关事项办理情况与窗口工作人员进行了详细交流。据了解,宁乡市“互联网+政务服务”线上线下融合发展获国务院第五次大督查通报表彰,连续两年获评全省“放管服”改革真抓实干成效明显县市区。
朱章金强调,要认真学习宁乡市各项便民措施和政务服务等方面宝贵经验和优秀做法,学习他们干事创业争创一流的精神,不断提高政务服务质量和效益,提升企业和群众办事满意度及获得感。
省发展研究中心政务服务部部长夏歧辉、湘江新区政务服务中心主任彭文鑫等陪同考察。
主办:衡阳高新技术产业开发区 技术支持:衡阳市行政审批服务局
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